Todas as regras da loja Máximo, conforme definidas pela administração.
🤝 Respeite todos os membros do servidor, incluindo a equipe de moderação.
🔞 É proibido publicar conteúdo NSFW, pornografia, violência extrema ou qualquer conteúdo inadequado.
📢 Não faça spam e evite marcar pessoas sem um motivo adequado.
🔗 Não compartilhe convites ou promova outros servidores sem autorização.
🔒 Não divulgue suas informações pessoais ou informações pessoais de terceiros.
🛠️ Nossos serviços incluem a venda de mods e produtos digitais. A instalação é responsabilidade do cliente, salvo quando informado o contrário durante a compra.
✨ Todos os itens possuem trabalho de mão de obra, desenvolvimento, adaptação ou ajuste realizado pela nossa equipe. Não vendemos nada que não tenha sido desenvolvido ou ajustado por nossa equipe.
⏰ O prazo de entrega será informado durante a compra e pode variar conforme o produto, a complexidade e a fila de produção.
🧪 Todos os itens são testados antes da disponibilização, mas podem receber melhorias e correções futuras.
📢 Todas as atualizações serão anunciadas nos canais oficiais de notificações.
💜 Correções e atualizações da versão adquirida são disponibilizadas gratuitamente quando aplicável.
🆕 Novas versões, expansões ou grandes reformulações podem possuir condições e valores próprios.
💸 O pagamento é realizado somente através do ticket, sendo obrigatório o envio do comprovante quando solicitado.
⚠️ Não realize pagamentos que não sejam cobrados ou confirmados dentro do ticket oficial.
🔐 As informações fornecidas pelo cliente durante o processo de compra não serão divulgadas pela Máximo.
🔍 Não nos responsabilizamos por pagamentos enviados ao destinatário errado. Sempre confira os dados fornecidos no atendimento antes de realizar o pagamento.
🎨 Caso seja necessária a criação de um item específico para o cliente, poderão existir taxas adicionais conforme a complexidade do pedido.
💜 Encomendas exigem um sinal de 50%.
🛠️ Após o início da produção, o valor referente ao trabalho já iniciado não será devolvido em caso de cancelamento pelo cliente.
✅ Caso a Máximo não consiga entregar uma encomenda, devolveremos 100% do valor pago referente ao serviço não entregue.
🚫 Não realizamos modificações em produtos de outras lojas sem a autorização do criador original quando essa autorização for necessária.
🧸 Qualquer alteração extra no PED, exceto correções de bugs, poderá possuir taxa adicional.
🐛 Caso exista algum erro relacionado ao que foi entregue pela Máximo, a correção será realizada gratuitamente.
✨ Mudança de preferência do cliente após aprovação não é considerada correção de bug.
📦 Após o envio, o ticket poderá ser encerrado em até 24 horas.
🤖 Quando a entrega for realizada pelo bot, o arquivo poderá ser enviado via DM e o cliente será marcado ou avisado no ticket.
🔓 Caso a DM esteja fechada, é responsabilidade do cliente habilitá-la e salvar os arquivos disponibilizados.
⏰ Os tickets de download poderão permanecer disponíveis por até 24 horas após a compra ou entrega. Após esse período, será necessário solicitar reenvio, sujeito à disponibilidade do arquivo e à eventual taxa informada antes do serviço.
📁 Após a entrega, o cliente é responsável por manter os arquivos adquiridos armazenados de forma segura e por controlar quem possui acesso a eles.
🌐 A Máximo não se responsabiliza por vazamentos, compartilhamentos ou acessos não autorizados ocorridos fora dos nossos sistemas e meios oficiais de entrega, uma vez que nem sempre é possível determinar se o arquivo foi disponibilizado pelo próprio comprador ou acessado por terceiros.
💾 Não nos responsabilizamos por arquivos perdidos devido a falhas no dispositivo, formatação, exclusão acidental ou outros problemas externos à Máximo.
📁 Recomendamos que o cliente mantenha sempre uma cópia de segurança dos arquivos adquiridos.
🎁 Produtos gratuitos são destinados ao uso permitido pela Máximo conforme informado na publicação.
🚫 Revender nossos produtos sem autorização é proibido.
📤 Também não é permitido disponibilizar nossos produtos publicamente para download ou redistribuição sem autorização.
🔑 Produtos que utilizam sistema de licença seguem as condições do plano adquirido.
👤 A licença é destinada ao comprador responsável pela aquisição.
🔒 Não compartilhe chave, login, token ou qualquer informação utilizada para ativação.
🖥️ A quantidade de dispositivos permitidos depende do produto ou plano adquirido. Mudanças de computador ou hardware podem exigir uma nova ativação ou liberação.
📆 Licenças semanais, mensais, trimestrais, semestrais ou anuais funcionam durante o período contratado.
🛠️ Caso exista algum problema com a ativação, abra um ticket para análise.
📢 Atualizações e novas versões seguem as condições informadas para cada produto.
📋 Solicitações de cancelamento serão analisadas de acordo com o estágio da produção.
🛠️ Caso o desenvolvimento já tenha sido iniciado, o trabalho realizado até aquele momento será considerado.
📦 Produtos digitais que já tenham sido entregues serão analisados conforme a situação apresentada.
🐛 Caso exista algum problema relacionado ao produto entregue, abra um ticket para que a equipe possa verificar.
💜 Caso a Máximo não consiga concluir um serviço contratado, será analisada a devolução correspondente ao serviço que não foi realizado.
🎫 Não chame nossa equipe no privado para suporte, salvo quando solicitado. Utilize os tickets oficiais da Máximo.
📦 Ao solicitar suporte, envie sempre que possível o nome do produto.
📝 Explique o problema com detalhes.
📸 Envie prints, vídeos e mensagens de erro quando necessário.
🔢 Informe a versão utilizada quando isso for relevante.
Isso ajuda nossa equipe a identificar o problema com mais facilidade.
⏰ Cada sessão terá tempo máximo aproximado de 1h30min a 2h. Caso o trabalho não seja finalizado, poderá ser necessário agendar outro horário.
👀 Durante a call, evite Roleplay ou distrações. Precisamos da sua atenção para garantir um bom resultado e realizar aprovações.
👥 As calls podem ter no máximo 3 convidados.
🖼️ Caso tenha alguma referência do que deseja, envie antes da call para facilitar o processo.
🧸 Se deseja algo específico no seu PED, informe no ticket antes da call ser marcada para prepararmos tudo previamente.
🌙 Atendimentos fora dos horários padrão podem ser realizados mediante disponibilidade e solicitação antecipada.
💰 Os mapas entram na fila de produção somente após a confirmação do pagamento. O projeto só será iniciado após a confirmação do pagamento.
📅 O prazo de entrega será informado no momento da compra e poderá variar conforme a complexidade.
🎨 Modificações e personalizações extras podem possuir custos adicionais.
📦 Todos os mapas configurados para Tebex/Keymaster serão enviados por esse sistema, sejam pré-prontos ou exclusivos.
🚫 Quando o produto utiliza essa proteção, não enviamos uma versão desbloqueada por outro meio.
🔄 Caso a Keymaster original tenha sido banida indefinidamente/permanentemente ou tenha um problema permanente que impeça o uso, o cliente poderá solicitar análise para transferência para outra Keymaster.
📋 O cliente deverá informar a identificação da Keymaster antiga e fornecer comprovação do problema ou banimento quando solicitado. Também poderão ser solicitados os dados da nova Keymaster e a comprovação da compra.
💰 A transferência poderá possuir uma taxa, informada antes da realização.
⏰ O prazo para a transferência será informado no momento da solicitação.
🔑 Após o envio, a responsabilidade de uso do produto é do dono da Key receptora conforme os dados fornecidos no momento da compra.
⚠️ Não garantimos troca gratuita quando o produto foi enviado para uma Keymaster incorreta informada pelo cliente.
🔄 Solicitações de reenvio ou transferência serão analisadas conforme o produto e a situação apresentada.
🛠️ Caso deseje alterações em nossos mapas, poderão existir custos adicionais dependendo da complexidade da modificação.
🖼️ No caso de mapas que exigem logos, placas, banners, texturas ou outras artes visuais, o cliente deverá fornecer os arquivos necessários antes do início do projeto, salvo quando a criação dessas artes também tiver sido contratada com a Máximo.
✨ Os mapas criados pela Máximo podem levar elementos de identidade e autoria da loja.
🚫 A revenda ou o compartilhamento de mapas sem autorização não é permitido.
🛠️ Modificações feitas pelo cliente ou por terceiros após a entrega são de responsabilidade de quem realizou a alteração. Caso precise de ajustes posteriores, entre em contato através de ticket.
📋 Solicitações de reembolso ou cancelamento serão analisadas conforme o estágio da produção.
🛠️ Caso o projeto já tenha sido iniciado, o trabalho já realizado será considerado.
📦 Cancelamentos solicitados após a entrega de produto digital serão analisados conforme a situação.
💜 Caso a Máximo não consiga concluir o serviço contratado, será analisada a devolução correspondente ao serviço não realizado.
🎫 Não chame nossa equipe no privado para tirar dúvidas ou solicitar suporte, salvo quando solicitado pela própria equipe. Utilize o sistema de ticket.
📝 Para ajustes ou modificações, abra um ticket detalhando sua solicitação.
⚠️ O descumprimento das regras pode resultar em medidas de moderação como mute, kick ou banimento, conforme a situação.
📌 Fique atento aos canais de avisos para possíveis alterações nas regras.
💜 Aproveite o servidor e divirta-se!
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